• Todo cambio o devolución requiere de la presentación de la factura original de compra o el 

Documento que acredite que el producto fue adquirido en GLAMY SHOES.

• El tiempo máximo para devoluciones y cambios es de treinta (45) días calendario contados a 

partir de la fecha de compra que indique la factura.

• Glamy Shoes garantiza el cambio de la mercancía que resulte con defecto de fábrica aún y 

cuando ya se haya usado el calzado. (30 DÍAS PARA GARANTIAS), previa revisión del departamento de calidad, para validar que en efecto sea un defecto del fabricante.

• Se entenderá como defecto de fabricante los siguientes supuestos:

1. Si se ha despegado el material del calzado siempre y cuando se evidencie que la falla es por 

defecto del fabricante.

2. Que se haya descosido el material por defecto de fábrica.

3. Sí se ha desprendido algún componente del calzado por defecto de fábrica.

4. Si ha perdido las propiedades del material como color, textura, forma, siempre y cuando sé evidencie que no sucedió por el uso sino por defecto de fabricante.

• No se realizarán devoluciones en dinero, únicamente se harán cambios por mercancía de igual valor.

• La mercancía en promoción y/o remates NO tienen cambios o devoluciones.